| 只今、当社購入品以外のメンテナンスを休止しております。 |
| 輸送業者が西濃運輸→セイノースーパーエクスプレスへ変更となりました。 修理メンテンスのお申込み方法も変更になっておりますのでご注意下さい！ |
お預かり修理メンテナンスに関して
◆モーター本体や部品の輸入だけではなく、本場の技術も輸入
・当店では、定期渡米し、本場米国ディーラーのサービスマンの技術指導を受けております。
・国内に溢れる我流、自己流のDIYレベルの修理メンテナンスとは異なる内容となります。
・正しい知識と手順、設備、機材、工具にて、点検と修理メンテナンスを責任もって承ります。
まずはお問合せフォームより事前に御相談下さい。
以下、協力運送会社「セイノースーパーエクスプレス」を「SSX」と表記します。
以下、「修理メンテナンス」を「修理メンテ」と表記します
・国内に溢れる我流、自己流のDIYレベルの修理メンテナンスとは異なる内容となります。
・正しい知識と手順、設備、機材、工具にて、点検と修理メンテナンスを責任もって承ります。
まずはお問合せフォームより事前に御相談下さい。
以下、協力運送会社「セイノースーパーエクスプレス」を「SSX」と表記します。
以下、「修理メンテナンス」を「修理メンテ」と表記します
◆対象モデル
・TERROVA、POWER DRIVE、ST、SPのRTモデル全般
・INSTINCT QUEST、TERROVA QUESTのRTモデル全般（当面の間、当社購入品のみ対応）
・その他モデルの修理メンテに関しては、お申込み前にご相談下さい。
・QUESTシリーズを除き、譲渡品、他店購入品、個人輸入品、中古艇付属品であっても修理メンテナンスを承ります。
◆修理メンテ申込の手順
修理メンテナンスにお申込み頂いた後、受け入れ準備が整い次第、Eメール又は郵送（ネコポス含む）にて下記書類を送付させて頂きます。
（お届け手段）
A）書類印刷可能を選んだお客様 → Eメールにて送付
B）郵送希望を選んだお客様 → 郵便又はネコポス
（送付書類）
ａ）SSX輸送依頼書
ｂ）修理メンテお申込票
このWEBページをよくお読み頂いてから修理メンナンスの申込へ進んで頂きます様、お願い致します。梱記載内容を順守して送付頂いた場合、割引がございますので、必ず良く目を通して頂きます様、お願い致します。
１．ミンコタモーターの機種を確認＆メモ
・機種名の確認は下記ページでご確認下さい。
・機種＆シリアル番号の確認
＊後述（４）で必要になりますので、機種名をメモしておいて下さい。
２．持込可能なSSX営業所の確認＆メモ
・最寄りのSSX営業所の「航空営業所」検索はコチラよりお調べ下さい。
・前掲リンクに掲載以外のSSX営業所では持込受付出来ません。
・お近くにSSX営業所が無い場合は、お客様側で輸送手配して頂いても構いません。
・着払いは出来ません。
＊後述（４）で必要になりますので、営業所名をメモしておいて下さい。
３．修理メンテお申込みWEB手続きを始める
・このページ下部の薄緑色枠内より修理メンテ申込ページ（商品ページ）へ進みます。
４．購入先を選択
・入手経路（a）（b）により申込ページが異なります。
ａ）EASTLAND MARINE（みんこたふりーく含）にて購入品の修理メンテ
ｂ）EASTLAND MARINE以外での入手品の修理メンテ
★実際の画面の拡大表示は↓アイコンをクリック
５．カートへ入れる
・【修理メンテ】という無料の商品をカートへ入れて購入手続きへ進んで下さい。
（一般的なWEB通販手続きと同様です）
・必要書類の入手方法を下記選択してから【カートに入れる】をクリック
ａ）PDF書類を印刷可能なお客様
ｂ）書類郵送を希望のお客様（書類印刷不可の場合）（別途550円・保証修理を除）
★実際の画面の拡大表示は↓アイコンをクリック
６．カート手続き画面への入力（個人情報等）
・画面に従って個人情報以降を入力し、【注文内容を確認する】をクリック。
個人情報→お届け方法（SSX等）→支払方法選択（銀行振込のみ）→
→ボート、ミンコタ機種、シャフト長入力→備考欄入力（SSX持込営業所）
・機種名とシャフト長は、運賃計算に使用しますので、必ず正確に記載して下さい。
（機種不明の場合は、事前にメールか公式LINEでELMまでお問合せ下さい）
・備考欄に持込予定の【SSX営業所名】を必ず記載して下さい。
↓縦長画面です
★実際の画面の拡大表示は↓アイコンをクリック
７．注文確認画面（まだ手続きは完了してません）
・内容確認の上、注文する（＝修理メンテを申込む）をクリック。
・カート購入完了後、【御注文確認】（自動送信）メールのみ送信されます。
・カート購入完了後、【受注確認】メールは送信されません。（最終請求時に送信されます）
・当社からの受入可能になった旨のEメール連絡をお待ち下さい。
★実際の画面の拡大表示は↓アイコンをクリック
８．注文完了
・下記メッセージが表示されれば、注文完了（修理メンテお申込み完了）です。
・この画面に到達せずに画面を閉じてしまうと申込はされておりません。
★実際の画面の拡大表示は↓アイコンをクリック
９．書類準備
当社より受入れ可能の旨を伝えるEメールが届きます
お申込み手続き後、すぐにEメールが届く訳ではありません。
混雑状況により順番にメール送信させて頂きます。
（お届け手段）
A）書類印刷可能を選んだお客様 → Eメールにて送付
B）郵送希望を選んだお客様 → 郵便又はネコポス
（送付書類）
ａ）SSX輸送依頼書
ｂ）修理メンテお申込票
このWEBページをよくお読み頂いてから修理メンナンスの申込へ進んで頂きます様、お願い致します。梱記載内容を順守して送付頂いた場合、割引がございますので、必ず良く目を通して頂きます様、お願い致します。
１．ミンコタモーターの機種を確認＆メモ
・機種名の確認は下記ページでご確認下さい。
・機種＆シリアル番号の確認
＊後述（４）で必要になりますので、機種名をメモしておいて下さい。
２．持込可能なSSX営業所の確認＆メモ
・最寄りのSSX営業所の「航空営業所」検索はコチラよりお調べ下さい。
・前掲リンクに掲載以外のSSX営業所では持込受付出来ません。
・お近くにSSX営業所が無い場合は、お客様側で輸送手配して頂いても構いません。
・着払いは出来ません。
＊後述（４）で必要になりますので、営業所名をメモしておいて下さい。
３．修理メンテお申込みWEB手続きを始める
・このページ下部の薄緑色枠内より修理メンテ申込ページ（商品ページ）へ進みます。
４．購入先を選択
・入手経路（a）（b）により申込ページが異なります。
ａ）EASTLAND MARINE（みんこたふりーく含）にて購入品の修理メンテ
ｂ）EASTLAND MARINE以外での入手品の修理メンテ
★実際の画面の拡大表示は↓アイコンをクリック
５．カートへ入れる
・【修理メンテ】という無料の商品をカートへ入れて購入手続きへ進んで下さい。
（一般的なWEB通販手続きと同様です）
・必要書類の入手方法を下記選択してから【カートに入れる】をクリック
ａ）PDF書類を印刷可能なお客様
ｂ）書類郵送を希望のお客様（書類印刷不可の場合）（別途550円・保証修理を除）
★実際の画面の拡大表示は↓アイコンをクリック
６．カート手続き画面への入力（個人情報等）
・画面に従って個人情報以降を入力し、【注文内容を確認する】をクリック。
個人情報→お届け方法（SSX等）→支払方法選択（銀行振込のみ）→
→ボート、ミンコタ機種、シャフト長入力→備考欄入力（SSX持込営業所）
・機種名とシャフト長は、運賃計算に使用しますので、必ず正確に記載して下さい。
（機種不明の場合は、事前にメールか公式LINEでELMまでお問合せ下さい）
・備考欄に持込予定の【SSX営業所名】を必ず記載して下さい。
↓縦長画面です
★実際の画面の拡大表示は↓アイコンをクリック
７．注文確認画面（まだ手続きは完了してません）
・内容確認の上、注文する（＝修理メンテを申込む）をクリック。
・カート購入完了後、【御注文確認】（自動送信）メールのみ送信されます。
・カート購入完了後、【受注確認】メールは送信されません。（最終請求時に送信されます）
・当社からの受入可能になった旨のEメール連絡をお待ち下さい。
★実際の画面の拡大表示は↓アイコンをクリック
８．注文完了
・下記メッセージが表示されれば、注文完了（修理メンテお申込み完了）です。
・この画面に到達せずに画面を閉じてしまうと申込はされておりません。
★実際の画面の拡大表示は↓アイコンをクリック
９．書類準備
当社より受入れ可能の旨を伝えるEメールが届きます
お申込み手続き後、すぐにEメールが届く訳ではありません。
混雑状況により順番にメール送信させて頂きます。
◆書類印刷可能を選択したお客様
当社より受信したEメールより下記書類２点を印刷します。
ａ）【SSX輸送依頼書】A4×1枚
印刷して梱包済のミンコタ本体と一緒にSSX営業所へ手渡し。
＊お客様がEASTLAND MARINEへ持込む場合は印刷不要です。
ｂ）【修理メンテ申込票】両面印刷でA4×2枚（計４ページ）
印刷してミンコタ本体と一緒に当社へお送り下さい。
◆書類郵送を選択したお客様
Eメール受信後、当社より郵送又はネコポスが届きます。（いずれもポスト投函）
ａ）【SSX輸送依頼書】A4×1枚
ミンコタ本体と一緒にSSX営業所へ手渡し。記入箇所無し。
＊お客様がEASTLAND MARINEへ持込む場合は印刷不要です。
ｂ）【修理メンテ申込票】両面印刷でA4×2枚（計４ページ）
記入必須です。記入後、ミンコタ本体と一緒に当社へお送り下さい。
ｃ）【取扱注意ラベル】数枚
10．ミンコタモーター本体の梱包
梱包方法は、下記に従って頂きます様、お願い致します。
新品時の元箱を利用して梱包発送する場合（クイックリリースマウントを外して送付）
プチプチ梱包資材入手して梱包発送する場合（クイックリリースマウントを付けたまま送付可）
新品時の元箱を利用して梱包発送する場合（クイックリリースマウントを外して送付）
プチプチ梱包資材入手して梱包発送する場合（クイックリリースマウントを付けたまま送付可）
梱包資材が一部でも欠品している場合、梱包箱を使用せずエアキャップ（プチプチ）梱包をご利用下さい。
注１）運送重量と作業場所の都合上、木箱梱包、クレート梱包は受け付け出来ません。
注２）梱包前に真水で十分洗い、更に十分に乾かしてから梱包して下さい。（工具の錆防止）
11．ミンコタモーター本体の発送
A）EASTLAND MARINEへ送付する物は下記２点
［１］梱包済ミンコタモーター本体
［２］修理メンテ申込票
B）SSX窓口で提示するのは下記１点
［１］SSX輸送依頼書
最寄りSSX営業所（航空営業所のみ対応可）へ持込みして下さい。
輸送送依頼書はSSX営業所担当者へ提示又は手渡しして下さい。
＊SSX営業所持込時は、運賃支払不要です。修理完了時、当社からの請求となります。
◆【重要】当店へ【送付する物】と【送付しない物】
詳しくは【修理メンテ記入票】裏面のチェックリストをご参照下さい。
・送付する物 ：トローリングモーター本体、修理メンテ申込書 これら２点のみ
・送付しない物：リモコン、ペラ、アノード、ピンドライブ、ステンレスリング、コの字ステー
前掲『送付しない物』に含まれるパーツ類を送付頂いた場合、紛失、破損については責任を負い兼ねます。また、当社推奨梱包であっても、割引対象外とさせて頂きます。
・送付する物 ：トローリングモーター本体、修理メンテ申込書 これら２点のみ
・送付しない物：リモコン、ペラ、アノード、ピンドライブ、ステンレスリング、コの字ステー
前掲『送付しない物』に含まれるパーツ類を送付頂いた場合、紛失、破損については責任を負い兼ねます。また、当社推奨梱包であっても、割引対象外とさせて頂きます。
◆免責事項
１）お客様→当店への輸送時に限り、運送業者による損害保険が原則適用されません。
--プチプチ梱包の場合は、ヘッド部分とロワユニット部分は衝撃を吸収出来る厚みで梱包して下さい。
--明らかな大破（バラバラ、シャフト折れ、フォークリフト事故等）は求償交渉可能です。
--破損求償の可否は、当社並びに西濃運輸では無く、運送会社側の保険会社判断に依存します。
２）ロワユニットへ塗装やコーキングがある場合、漏水保証は出来ません。
--ヘッドユニットのコイルコード差込部分のコーキング以外は、お客様側で除去の上、送付して下さい。
--面積に関わらず、コイルコード挿込み部分以外のコーキング除去は有料となります。
３）動作確認の為、下記以外の電源プラグをお使いの場合は、外してから送付して下さい。
--ミンコタ製MKR-18、MKR-26、MKR-28
--マリンコ製12VCP、12VCPC3
４）前掲（３）以外の電源プラグ付で送付された場合、プラグの直前部分でケーブル切断させて頂きます。
--当社で電源プラグの再組付けは行いません。
５）動作不具合が当店側で再現出来ない場合は、修理不可能となります。（定期メンテは可）
６）モーターが下記状態の場合、作業中止又は追加費用を請求させて頂く場合ございます。
--お客様側で不適切な分解、施工、組立した物
--純正外パーツ、mmネジなどが使用されている物
--プチプチ梱包の場合は、ヘッド部分とロワユニット部分は衝撃を吸収出来る厚みで梱包して下さい。
--明らかな大破（バラバラ、シャフト折れ、フォークリフト事故等）は求償交渉可能です。
--破損求償の可否は、当社並びに西濃運輸では無く、運送会社側の保険会社判断に依存します。
２）ロワユニットへ塗装やコーキングがある場合、漏水保証は出来ません。
--ヘッドユニットのコイルコード差込部分のコーキング以外は、お客様側で除去の上、送付して下さい。
--面積に関わらず、コイルコード挿込み部分以外のコーキング除去は有料となります。
３）動作確認の為、下記以外の電源プラグをお使いの場合は、外してから送付して下さい。
--ミンコタ製MKR-18、MKR-26、MKR-28
--マリンコ製12VCP、12VCPC3
４）前掲（３）以外の電源プラグ付で送付された場合、プラグの直前部分でケーブル切断させて頂きます。
--当社で電源プラグの再組付けは行いません。
５）動作不具合が当店側で再現出来ない場合は、修理不可能となります。（定期メンテは可）
６）モーターが下記状態の場合、作業中止又は追加費用を請求させて頂く場合ございます。
--お客様側で不適切な分解、施工、組立した物
--純正外パーツ、mmネジなどが使用されている物
◆見積金額に関して
表記は全て税別金額となります。
◆修理メンテお申込み前の概算見積
症状を事前にメールにてご相談頂ければ、修理メンテ概算費用総額をお知らせ可能です。
お聞きした症状を元に一般的ケースで予測する参考金額となります。（大幅相違の場合も多々ございます）
◆お預かり後の概算見積
お預かり後、動作確認と点検、必要に応じて一部分解して見積を作成します。
修理メンテナンスの請求項目は、下記４項目となります。
１）基本料金
・基本料金には下記を含みます。
開梱、状態確認、動作確認、防水不備修繕（防水チューブ代含）、グリスアップ、梱包。
・当社での購入品12,000円（一定条件を満たした場合最大5,000円割引有）
・当社以外での購入品18,000円（一定条件を満たした場合最大5,000円割引有）
２）工賃
当社での購入品と当社以外での購入品の工賃は異なります。
３）部品代
４）往復送料（持込/引取の場合無し）
お聞きした症状を元に一般的ケースで予測する参考金額となります。（大幅相違の場合も多々ございます）
◆お預かり後の概算見積
お預かり後、動作確認と点検、必要に応じて一部分解して見積を作成します。
修理メンテナンスの請求項目は、下記４項目となります。
１）基本料金
・基本料金には下記を含みます。
開梱、状態確認、動作確認、防水不備修繕（防水チューブ代含）、グリスアップ、梱包。
・当社での購入品12,000円（一定条件を満たした場合最大5,000円割引有）
・当社以外での購入品18,000円（一定条件を満たした場合最大5,000円割引有）
２）工賃
当社での購入品と当社以外での購入品の工賃は異なります。
３）部品代
４）往復送料（持込/引取の場合無し）
・修理方法が複数選択可能な場合は、別途メールにて相談させて頂きます。
・基本料金は、当社指定の一定条件を満たしている場合に限り5,000円割引させて頂きます。
（割引条件に関しては送り状に同封されるチェックリストをご確認下さい）
・片道の運賃はコチラのページにてご確認可能です。（往復ご利用の場合運賃は２倍となります）
・作業中、見積金額が大幅に変動する場合は再度見積連絡させて頂きます。
・当社購入品の場合、基本料金と工賃が割引料金となります。
◆本体お預かり後の作業中止について
・見積金額提示後、金額によって作業中止も可能です。
・作業中止の場合の請求金額は、基本料金（割引無）＋往復送料の請求とさせて頂きます。
◆送料に関して
・SSX運送料金はコチラのページを御参照下さい。
・往復とも同額の送料が掛かります。
◆決済方法と決済タイミングに関して
◆決済方法
・修理メンテの決済方法は【銀行振込のみ】とさせて頂きます。（カード決済他、キャッシュレス決済不可）
・作業完了後の直接来店引取の場合も事前に銀行振込をお済ませの上、お越し頂きます様、お願い致します。
（作業前持込時は金額が確定していない為、事前決済は出来ません）
◆決済タイミング
修理が完了した時点で請求金額とお振込先を記載した定型メールを送信させて頂きます。
注１）修理メンテお申込み段階で決済は発生しません。
注２）修理メンテが完了する迄、請求は発生しません。見積金額をお振込しない様、ご注意下さい。
注３）SSX営業所持込時、窓口でお支払頂かない様、ご注意下さい。
◆◆◆修理メンテのお申込み◆◆◆
このページをよくお読み頂き理解した上でお申込み頂きます様、お願い致します。
お申込み完了後、当該内容を全て御了承頂いているものとさせて頂きます。
購入先を下記よりお選び頂き、お申込みページへお進み下さい。
必ず最寄りのSSX営業所を調べてから下記修理メンテ申込みを行って下さい！！！
お申込み完了後、当該内容を全て御了承頂いているものとさせて頂きます。
購入先を下記よりお選び頂き、お申込みページへお進み下さい。
必ず最寄りのSSX営業所を調べてから下記修理メンテ申込みを行って下さい！！！
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購入先 ：EASTLAND MARINEはコチラ（常時受付） 〇当社で新品購入した物
〇当社で中古品販売した物 〇旧HIDE-BOATING by みんこたふりーくでの購入した物 〇当社提携販売店での購入品した物 ×ELM品の中古購入、個人売買、中古艇付属等による入手品を除く。
〇国内外の他店購入品、個人売買品、譲渡品、中古艇付属品等。
〇ELM購入品を当店以外で入手された場合（譲渡、個人売買、中古艇付属） 受付休止中は〔SOLD OUT〕表示となります。 混雑時は、当社購入品修理メンテ作業を優先し、当社外入手品の修理メンテ受付休止させて頂く場合がございます。予めご了承下さいませ。
遊漁船、職漁船でのご使用によるお急ぎ希望の場合、許可証の写しをPDFファイルをメール送付、又は、コピーを現物添付して送付して下さい。 |
ご不明点等についてお問合せの際は、下記項目を明記の上、お問合せフォーム又は公式LINEよりご連絡下さい。
・御使用のミンコタモーター機種名
・シリアル番号（又はおおよその年式、購入時期）
・故障内容詳細を出来るだか具体的にお知らせ下さい。
＊機種名が御不明な場合、写真を様々な角度から5枚程度撮影し、メールにて送付下さい。
・御使用のミンコタモーター機種名
・シリアル番号（又はおおよその年式、購入時期）
・故障内容詳細を出来るだか具体的にお知らせ下さい。
＊機種名が御不明な場合、写真を様々な角度から5枚程度撮影し、メールにて送付下さい。
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ご不明点は、お気軽にEASTLAND MARINE迄お問合せ下さいませ。
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